Die Art und Weise, wie Menschen einkaufen, wird sich in naher Zukunft durch die Einführung und Integration immersiver Technologien verändern – zum Vorteil der Verbraucher und zum Wohle des Planeten. Anwendungen wie die virtuelle Anprobe ermöglichen es den Nutzern, sich vor dem Kauf ein Bild von der Passform eines Kleidungsstücks zu machen, was zu einem individuelleren Einkaufserlebnis, weniger Retouren und weniger Produktionsabfällen führt. Ein Start-up, das sich auf die Fahnen geschrieben hat, „vom E-Commerce zum KI-Commerce“ überzugehen, ist LOOKS XR, das eine ganze Reihe von immersiven KI-unterstützten Einkaufserlebnissen anbietet. In seinem Interview mit #ai_berlin spricht Co-Founder und CEO Jamie Gomez über die Beweggründe für sein Unternehmen, die Hürden bei der Gründung, die Zukunft des nachhaltigen Online-Shoppings und die Rolle, die Berlin in dieser Bewegung spielt.
Hallo Herr Gomez, vielen Dank für das Gespräch mit uns. Looks XR entwickelt eine KI-Lösung für immersive Einkaufserlebnisse. Was ist die Mission hinter Ihrem Unternehmen, die Sie dazu motiviert hat, sich der Entwicklung von Anwendungen für die E-Commerce-Branche zu widmen?
Vielen Dank für das Gespräch. Unsere Mission bei Looks XR ist es, Verbrauchern dabei zu helfen, bessere Online-Kaufentscheidungen zu treffen, indem wir KI und AR integrieren, um immersive und personalisierte eCommerce-Erlebnisse zu schaffen. eCommerce ist in hohem Maße von einfachem und günstigem Versand und Rücksendungen abhängig, damit er weit verbreitet ist. Diese beiden Faktoren haben jedoch erhebliche Auswirkungen auf die Umwelt. Wir sind der Meinung, dass die Lösung nicht darin besteht, den Kauf zu erschweren oder zu verteuern (d. h. Verbraucher:innen oder Verkäufer:innen zu bestrafen), sondern vielmehr darin, die Technologie zu nutzen, um den Menschen zu helfen, Produkte zu kaufen, die sie ausgiebig nutzen und nicht zurückgeben werden.
Was waren die größten Hindernisse bei der Gründung des Unternehmens, und wie haben Sie von Merantix profitiert?
Durch die Zugehörigkeit zum Merantix-Ökosystem war es relativ einfach, das Unternehmen zu gründen, denn es half bei der gesamten rechtlichen und finanziellen Bürokratie, die für Ausländer:innen sehr entmutigend sein kann. Sie waren auch eine große Unterstützung bei einer der größten Herausforderungen: der Suche nach Mitgründer:innen und einem Team. Ihre Unterstützung hilft uns, Spitzenkräfte zu gewinnen. Ganz zu schweigen von ihrer Finanzierung natürlich.
Die Entscheidung, mein Unternehmen zu gründen, war jedoch nicht einfach. Damals war ich die wichtigste finanzielle Stütze für meine Familie, die gerade von Venezuela nach Mexiko auswanderte. Aber man hat das Gefühl, dass nach einer Herausforderung die nächste kommt, und das ist wahrscheinlich das Schwierigste an einer Unternehmensgründung: die Widerstandsfähigkeit zu haben, um Hindernisse zu überwinden und dies zu einem Teil der neuen Realität und Persönlichkeit zu machen. Es ist eine persönliche Reise, die für jeden Menschen sehr unterschiedlich aussehen wird, je nach den eigenen Ängsten, Fähigkeiten und der persönlichen Situation. Man muss bereit und begeistert sein, einen genaueren Blick in sein Inneres zu werfen, um sowohl die inneren als auch die äußeren Hindernisse zu überwinden, die einen aus seiner Komfortzone herausführen und einem selbst und seinem Unternehmen zum Wachstum verhelfen.
Können Sie die Kernfunktionen und Innovationen Ihrer KI-gestützten Lösung für die virtuelle Anprobe beschreiben und erläutern, wie Sie damit den traditionellen eCommerce herausfordern wollen?
Wir haben drei Hauptprodukte, die auf zwei Grundprinzipien beruhen: Wir helfen den Menschen, mehr ihrer Produkte zu verwenden, und stellen sicher, dass neue Einkäufe zu ihrem Körper, ihrem Stil und ihrer vorhandenen Garderobe passen.
Unser erstes Produkt ist ein Makeup-AR-Tutorial, das den Nutzern in Echtzeit zeigt, wo sie Kosmetika auftragen müssen, um einen bestimmten Konturenstil zu erreichen. Das Ziel ist es, den Nutzer:innen zu helfen, ihre aktuellen Produkte zu verwenden, bevor sie neue kaufen. Wenn sie dann bereit sind, umzusteigen, können sie unsere Plattform nutzen, um neue Produkte auszuprobieren, die auf ihre Haut und ihre Vorlieben zugeschnitten sind.
Unser zweites Produkt ist eine digitale Kleiderschrank-App, in der die Nutzer:innen eine Sammlung ihrer besten Outfits sehen können, um zu entscheiden, was sie jeden Morgen anziehen wollen. Unser Ziel ist es, die Tatsache zu ändern, dass wir weniger als 20 % unserer Kleidung benutzen. Wenn die Nutzer bereit sind, etwas Neues zu kaufen, stellt unsere Plattform sicher, dass es zu ihrem Stil und ihrer vorhandenen Garderobe passt, so dass sie es auch tatsächlich benutzen werden.
Unser drittes Produkt schließlich ist eine Modeentdeckungsmaschine, die auf generativer KI basiert. Die Nutzer:innen laden ein Bild von sich selbst hoch und erhalten daraufhin Outfits, die auf ihren Körper zugeschnitten sind. Sobald sie etwas gefunden haben, das ihnen gefällt, führen wir eine plattformübergreifende Suche durch, um das am besten passende Outfit zu finden. Dies hilft den Nutzer:innen, das Aussehen und die Haptik neuer Produkte besser einzuschätzen, was die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen verringert und die Lebensdauer der Artikel erhöht.
Ihre Anwendung verspricht, das Online-Shopping integrativer und gleichzeitig nachhaltiger zu machen. Beide Aspekte werden in der Shopping-Branche heftig diskutiert. Wie genau wird die KI-gestützte virtuelle Anprobe diese Probleme in der konsumorientierten Online-Shopping-Branche angehen?
Unsere virtuelle Anprobetechnologie trägt zur Inklusion bei, indem sie es allen ermöglicht, zu sehen, wie die Produkte an ihnen aussehen werden, unabhängig von Körperbau, Hautfarbe oder anderen individuellen Merkmalen. Diese Personalisierung löst sich von der Einheitsgröße des traditionellen eCommerce. Was die Nachhaltigkeit betrifft, so können wir durch eine genauere Bewertung des Aussehens und der Haptik von Produkten die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen erheblich verringern, die wesentlich zu den Treibhausgasemissionen und dem Abfall von Altbeständen beitragen. Dies verringert nicht nur den ökologischen Fußabdruck des eCommerce, sondern ermutigt die Verbraucher:innen auch zu überlegten und nachhaltigen Kaufentscheidungen. Die Bewertung des Aussehens und der Haptik ist nur ein Teil des Puzzles, denn Größe und Passform sind ebenso wichtig (wenn nicht sogar wichtiger). Dies ist ein Problem, bei dessen Lösung viele Akteur:innen zusammenarbeiten müssen, wobei die Markteffizienz helfen kann.
Die KI-Szene ist mit einer zunehmenden Anzahl von Datensicherheits- und Compliance-Vorschriften konfrontiert. Wie schützt Looks XR die Daten seiner Kunden, und wie bereiten Sie sich auf die Einhaltung bestehender und künftiger Compliance-Richtlinien vor?
Wir glauben, dass die Sicherheit persönlicher Daten für den langfristigen Erfolg eines jeden Unternehmens unerlässlich ist. Als junges Unternehmen versuchen wir, die Dinge einfach zu halten und nur die Daten zu sammeln, die wir für die Wertschöpfung benötigen. Bei einigen unserer Anwendungen ist es nicht einmal erforderlich, sich anzumelden und persönliche Daten preiszugeben, da wir uns darauf konzentrieren, zu überprüfen, was das Problem der Nutzer:innen wirklich löst. Dadurch befinden wir uns in einer privilegierten Position, wenn es darum geht, bestehende Richtlinien zu übernehmen und uns auf neue vorzubereiten, während wir uns gleichzeitig darauf konzentrieren, Produkte zu entwickeln, die den Verbraucher:innen helfen.
Sie haben gerade ein Partnerschaftsmodell mit Marken ins Leben gerufen. Könnten Sie bitte näher auf die Art dieser Partnerschaften eingehen und erläutern, warum Sie diesen Schritt getan haben? Wie wichtig ist die Rolle von Kooperationen für den Fortschritt unserer (technologischen) Zukunft?
Ja, wir freuen uns sehr über diese neue Phase unseres Unternehmens. Wir haben Markenpartnerschaften entwickelt, um unsere AR- und KI-Technologien in ihre bestehenden eCommerce-Plattformen zu integrieren. Diese Kooperationen ermöglichen es uns, die Reichweite und Wirkung unserer Innovationen zu erhöhen und einem breiteren Publikum ein verbessertes Einkaufserlebnis zu bieten. Kooperationen sind entscheidend, vor allem in der Einzelhandelsbranche. Wie ich bereits erwähnt habe, müssen wir unsere Anstrengungen verteilen und uns auf verschiedene Aspekte desselben Problems konzentrieren, wenn wir einen dauerhaften Wandel erreichen wollen. Dies wird in den kommenden Jahren mit den vorgeschlagenen EU-Verordnungen zur Kreislaufwirtschaft von Produkten noch wichtiger werden. Marken, Technologieunternehmen und Einzelhändler:innen werden zusammenarbeiten müssen, um diese Anforderungen zu erfüllen und ihre Rentabilität zu erhalten, was sowohl etablierten als auch neuen Akteuren neue Möglichkeiten eröffnen wird. Die größte Herausforderung für die etablierten Unternehmen wird darin bestehen, offene Innovationsprogramme in Betracht zu ziehen, um den Kuchen zu vergrößern, anstatt ihn einfach anders aufzuteilen. In unserem Fall bringen Marken eine Menge Erfahrung in Bezug auf Nutzerbedürfnisse, Nachhaltigkeitsherausforderungen, Fachwissen und Ressourcen mit. Dies wird uns helfen, unsere Lösungen besser zu gestalten und uns schneller an Veränderungen der Nachfrage anzupassen.
Sie haben bei der letzten Ausgabe des AI Monday Berlin gesprochen, der zeitgleich mit der Berlin Fashion Week stattfand und sich auf das Thema KI und nachhaltige Mode konzentrierte. Was war Ihr Eindruck von der Veranstaltung und wie stark ist die Verbindung von Mode, Nachhaltigkeit und Technologie in der Stadt?
Die Veranstaltung war ein bemerkenswertes Zusammentreffen von klugen Köpfen, die sich für die Schnittstelle zwischen KI, Mode und Nachhaltigkeit begeistern. Berlin hat eine pulsierende Tech-Szene, die sich zunehmend auf nachhaltige Praktiken konzentriert, was die Stadt zu einem idealen Zentrum für Diskussionen darüber macht, wie KI zu einer nachhaltigeren Mode beitragen kann. Das macht die Modewoche ganz anders als andere Modemetropolen, und das gefällt mir. Der Fokus auf Nachhaltigkeit und Technologie wird immer deutlicher und könnte Berlin von New York und Paris abheben.
Ganz allgemein gefragt: Was schätzen Sie an der KI-Szene hier am meisten und welche Möglichkeiten bietet die lokale Landschaft für Looks XR?
Das Beste an der Berliner KI-Szene ist, wie kollaborativ und aufgeschlossen sie ist. Es gibt zwar Phasen, in denen man sich auf bestimmte Branchen wie Fintech und SaaS konzentriert, aber ich kann mir vorstellen, dass sich dies noch ausweiten wird, da Berlin von Natur aus Menschen mit unterschiedlichen Interessen anlockt. Eine Nacht in der Stadt kann einen aus seiner Blase herausreißen, was auch immer das sein mag.
Für Looks erwarte ich, dass mehr Kooperationen entstehen werden, mit Berlin als Ausgangspunkt. Berlin positioniert sich zunehmend als europäisches Zentrum für Talente, was uns zweifellos zugute kommen wird, wenn wir expandieren und Kund:innen außerhalb der Stadt und des Landes bedienen.
Vielen Dank für Ihre Zeit.
